§ 1 Geltungsbereich und Vertragsparteien
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen der vortika.eu GmbH, Mariahilfer Straße 47, 1060 Wien, Österreich (nachfolgend „Verkäufer") und dem Käufer über den Online-Shop unter der Domain vortika.eu geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 Abs. 1 Z 2 KSchG). Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Vertragsschluss und Bestellprozess
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar. Durch die Absendung des Bestellformulars oder das Klicken der Schaltfläche „Bestellung aufgeben" gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die tatsächliche Lieferung der Ware zustande. Der Verkäufer ist berechtigt, das Angebot des Käufers ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit der Ware.
Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert. Sie können die AGB jederzeit auf dieser Seite abrufen. Die Auftragsbestätigung sowie diese AGB werden Ihnen per E-Mail zugesandt.
§ 3 Preise, Versandkosten und Zahlung
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise in Euro (€) inklusive der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen österreichischen Umsatzsteuer (20 % MwSt.). Separate Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich ausgewiesen und sind im Gesamtbetrag nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Versandkosten nach Österreich und Deutschland betragen pauschal € 4,90 pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von € 45,00 ist der Versand innerhalb Österreichs kostenlos. Für Lieferungen in andere EU-Länder gelten gesonderte Versandkostentabellen, die im Bestellprozess angezeigt werden.
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung (Klarna) sowie Nachnahme (Aufpreis € 3,50). Die Zahlung ist sofort mit Bestellabschluss fällig. Bei Nachnahme ist der Betrag bei Lieferung in bar zu entrichten.
Der Verkäufer behält sich vor, bestimmte Zahlungsmethoden auszuschließen oder zusätzliche Zahlungsarten anzubieten. Im Falle eines Zahlungsverzugs ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 1000 ABGB) zu verlangen.
§ 4 Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Lieferadresse innerhalb der EU und des EWR. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet und innerhalb von 2–4 Werktagen geliefert. Abweichungen sind bei höherer Gewalt oder unvorhergesehenen Umständen möglich; der Verkäufer informiert den Käufer in diesem Fall unverzüglich.
Das Lieferrisiko geht mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf den Käufer über. Bei Verlust oder Beschädigung der Sendung auf dem Transportweg ist der Käufer verpflichtet, dies beim Empfang zu vermerken und den Verkäufer binnen 48 Stunden zu informieren.
Der Verkäufer ist zur Teillieferung berechtigt, sofern dies für den Käufer zumutbar ist. Teillieferungen werden separat berechnet.
§ 5 Widerrufsrecht und Rückgabe
Widerrufsbelehrung gemäß FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz)
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Über die gesetzlichen 14 Tage hinaus gewährt vortika.eu GmbH kulanzhalber eine 30-tägige Rückgabegarantie. Voraussetzung ist, dass die Ware in originalem, unbeschädigtem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Geöffnete oder teilweise verbrauchte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern die Unversehrtheit der Ware beeinträchtigt wurde.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns (vortika.eu GmbH, Mariahilfer Straße 47, 1060 Wien; E-Mail: [email protected]; Tel: +43 1 723 45 98) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Die Rücksendekosten trägt bei einem Warenwert unter € 40,00 der Käufer. Ab einem Warenwert von € 40,00 übernimmt vortika.eu GmbH die Rücksendekosten und stellt ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
§ 6 Gewährleistung und Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht (§§ 922 ff. ABGB). Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung. Bei mangelhafter Ware hat der Käufer zunächst Anspruch auf Verbesserung oder Austausch. Schlägt dieser fehl oder ist er unzumutbar, hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung oder Vertragsauflösung.
Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung, schriftlich anzuzeigen. Bitte senden Sie dazu eine detaillierte Beschreibung des Mangels sowie ein Foto an [email protected].
§ 7 Haftungsbeschränkung
Die Haftung von vortika.eu GmbH für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht wurden, ist ausgeschlossen, soweit es sich nicht um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit handelt oder Garantien betroffen sind. Dies gilt nicht für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen zu unseren Produkten dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und stellen keine medizinische, therapeutische oder ernährungswissenschaftliche Beratung dar. Für Entscheidungen, die auf Grundlage dieser Informationen getroffen werden, übernimmt vortika.eu GmbH keine Haftung.
Die Produkte von vortika.eu sind Nahrungsergänzungsmittel und kein Ersatz für eine ausgewogene, abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Sie sind kein Arzneimittel im Sinne des Arzneimittelgesetzes.
§ 8 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.
Als Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern wird Wien, Österreich vereinbart. Gegenüber Verbrauchern gilt als ausschließlicher Gerichtsstand der allgemeine Gerichtsstand des Verbrauchers.
Für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten steht die Schlichtungsstelle der Wirtschaftskammer Österreich zur Verfügung. Informationen finden Sie unter: www.wirtschaftskammer.at/schlichtung. Die EU-Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
§ 9 Schlussbestimmungen und Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie alle vertraglichen Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Diese Anforderung gilt auch für die Abbedingung des Schriftformerfordernisses selbst. vortika.eu GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für zukünftige Bestellungen zu ändern.