Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Produkte erforderlich ist oder Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Adressdaten: Lieferanschrift, Rechnungsadresse, Postleitzahl, Ort, Land
• Bestelldaten: Produktauswahl, Menge, Bestellwert, Zahlungsart
• Kommunikationsdaten: Anfragen per E-Mail, Formulareinreichungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Besuchszeit (anonymisiert)
• Nutzungsdaten: aufgerufene Seiten, Klickverhalten, Verweildauer

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Bei einer gesonderten Einwilligung stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für folgende, klar definierte Zwecke verwendet:

• Bestellabwicklung und Vertragserfüllung: Annahme, Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellungen sowie Verwaltung der Rechnungsstellung.
• Kundenkommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen, Versand von Bestellbestätigungen, Lieferbenachrichtigungen und Servicemitteilungen.
• Zahlungsabwicklung: Weiterleitung notwendiger Daten an Zahlungsdienstleister zur sicheren Transaktionsverarbeitung.
• Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung steuerrechtlicher, buchhalterischer und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
• Websiteoptimierung: Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Inhalte und Benutzerfreundlichkeit auf anonymisierter Basis.
• Betrugsverhinderung und Sicherheit: Schutz vor missbräuchlicher Nutzung unserer Dienste und Sicherstellung der IT-Systemsicherheit.

4. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Wir geben Ihre Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern weiter:

• Logistik- und Versanddienstleister (z. B. Österreichische Post AG, DPD, DHL) für die Zustellung Ihrer Bestellungen
• Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal Europe, Stripe Inc.) für die Abwicklung von Zahlungstransaktionen
• Steuerberater und Wirtschaftsprüfer im Rahmen gesetzlicher Buchhaltungspflichten
• IT-Dienstleister und Webhoster, die uns bei Betrieb und Wartung unserer Systeme unterstützen

Alle genannten Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO und zur Vertraulichkeit Ihrer Daten verpflichtet. Eine Weitergabe an Dritte zu kommerziellen Werbezwecken findet nicht statt.

5. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Die konkreten Speicherfristen richten sich nach folgenden Kriterien:

• Bestelldaten und Verträge: 7 Jahre gemäß § 212 UGB (Unternehmensgesetzbuch) und steuerrechtlichen Vorschriften
• Rechnungen und buchhalterische Unterlagen: 7 Jahre gemäß Bundesabgabenordnung (BAO)
• Allgemeine Kommunikationsdaten: Bis zu 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs
• Einwilligungen (z. B. Newsletter): Bis zum Widerruf, danach unverzügliche Löschung
• Technische Protokolldaten: Maximal 90 Tage auf anonymisierter Basis

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber vortika.eu GmbH folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie jederzeit geltend machen können:

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten: [email protected]. Darüber hinaus haben Sie das Recht, bei der österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at) Beschwerde einzureichen.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie dienen dazu, bestimmte Einstellungen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Technisch notwendige Cookies werden auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gesetzt. Für alle weiteren Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.

8. Datensicherheit und technische Maßnahmen

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Manipulation zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen unter anderem:

• SSL/TLS-Verschlüsselung aller Datenübertragungen (256-Bit-Verschlüsselung)
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests
• Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten nach dem Need-to-know-Prinzip
• Regelmäßige Datensicherungen und verschlüsselte Speicherung
• Schulung unserer Mitarbeiter im Bereich Datenschutz und IT-Sicherheit
• Einsatz von Firewalls und modernen Intrusion-Detection-Systemen

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in der Rechtslage, unserer Geschäftstätigkeit oder technischen Entwicklungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Website informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.